第十六章 海上寻尸（下）

了么？”的客服电话来。

    一直到吴用吃完泡面，电话才接通。

    “您好，这里是吃了么客服，尊敬的会员，请问有什么需要帮助？”

    “我上次反应的问题，你们咋到现在还没有给我回复。”

    “您好，我给您查询下，请稍等。”

    “您好，刚才查询了下，您上次反馈的，关于会员权益的问题，我们给您回复过了，您当时并不满意，我给您记录下，过后会有相关人员跟你联系的。”

    “行吧。”

    “请问还有什么可以帮助您的么？”

    “没了。”

    “好的，感谢您的来电，稍后请您对我的服务做出评价。”

    吴用没做评价就把电话挂，又是这种公式化的回答，吴用都觉得烦了。

    吃完泡面后没多久，吴用躺在床上看着手机，看着看着就睡着了。

    “沧海一声笑，滔滔两岸潮，……”

    “喂，谁啊。”

    “您好，这里是吃了么客服。关于您反馈的问题，我们给出了处理意见。”

    “说吧。”

    “根据我们查询，您最后一次享受吃了么会员权益是在去年的12月6号，您的会员将于今年的5月2号到期，我们把这段时间的6个月的会员费用，60块钱退还给您，另外再给您一个50元钱的消费红包，您看可以不。”

    “就这处理结果，你觉得我会满意了。”吴用一听火气就上来了。“我够买的是1年的会员，你们这服务说没就没了，你就赔我这点钱，还是我自己花的钱，搞笑么？”

    “那么先生您觉得应该怎样赔偿您才满意。”

    “我先问你几个问题。”

    “您说。”

    “因为你们的原因，我的会员权益是不是没了？”

    “是的。”

    “你们没有及时通知我权益没有了是么？“

    “是的，这点确实是我们失误。”

    “我了解到，你们送餐的还是同一批人员对不对。”

    “这个我并不是很清楚当地的情况。”

    “你们现在的行为就跟那种实体店办会员卡，没到期，人就消失了有什么区别。”

    “先生，这是有区别的，我们还是在的。”

    “同样的权益受损不是么，你们这就是商业欺诈。”

    “先生，我们并没有欺诈。”

    “如果我不反应，等我会员时间过去了是不是就这样算了。”

    “不说话了是吧。”

    “先生，您觉得怎样赔偿您才满意。”

    “按一赔十赔，同时因为你们送餐的其实都是同一批人，外送费用也都是你们收的。我要求我所有的外送费用全部赔偿给我。”

    “先生，这是不可能的，我们并没有欺诈。”

    “不用说了，如果不同意，我还是去上诉吧。”

    “好的，先生，你要确定走法律途径，我们也没有办法。”

    对方明显的敷衍了解，吴用气不打一处来，直接就挂了电话。